En 1993 el embajador Cruz fue nombrado Director de Recursos Humanos del Ministerio de RR.EE. Más tarde, en 1995 fue designado como ministro consejero de la Misión Permanente de Chile ante la Organización de Estados Americanos (OEA), en Washington D.C. En enero de 1996 fue transferido a Buenos Aires donde se desempeñó como ministro consejero de la embajada en Argentina, cargo que ocupó hasta el año 2000. En junio de 2002, fue promovido al rango de embajador y nombrado director general administrativo de la Cancillería. Entre los años 2004 y 2006 fue embajador de Chile en Canadá y posteriormente como cónsul general de Chile en Chicago, Estados Unidos y desde el 28 de Mayo del año en curso comienza sus funciones como embajador en Suecia.

Su primera preocupación aquí en Estocolmo fue encontrarse con las principales organizaciones chilenas como las asociaciones Victor Jara, Huelén, Gastón Lobos, Chilenska Riksförbundet, AERCHI, Casa Chile y algunos clubes deportivos, con los cuales ha tenido un fructífero diálogo. Lo mismo hizo en Gotemburgo y Malmö, lo que considera ha sido muy importante e interesante para saber cómo los chilenos se han organizado y las labores que hacen en este país.

Respondiendo a la pregunta de si serían bien recibidas por su Embajada, las organizaciones o grupos que están preocupadas por algunos hechos que se han producido en la comunidad mapuche y si se les acogido sus peticiones el embajador José Miguel Cruz expresó:
-Somos consecuente con el principio de que en Chile no hay exclusiones, Chile somos todos y en Chile no sobra nadie, hemos dicho que estamos en un país democrático, que hay derecho a disentir y que cada persona puede llegar a la embajada cuando lo estime conveniente y si tiene algo que manifestar que lo haga y no sólo que lo manifieste ,sino que llegue después a la embajada para entregar su comunicado o la carta que estime conveniente. Queremos mantener una política de puerta abierta con la comunidad, lo estamos haciendo y me ha tocado ya en distintas ocasiones en los cuales he tenido algunas expresiones de preocupación por algunas cosas que están sucediendo en Chile y nosotros las hemos transmitido a Santiago, de manera que estamos en esa política.

He conversado con las personas que tienen esta preocupación. He recibido sus cartas y me he comprometido a remitirlas a Santiago. Lo que no tengo son las respuestas que ellos quisieran tan inmediatas pero en Chile hay preocupación por este tema y si existe de manifestarse, por supuesto estamos abiertos.

Sobre el derecho a voto y la Ley Binominal
-Yo creo que más temprano que tarde lo vamos a terminar consiguiendo. Los lineamientos del gobierno en esto han sido clarísimos y es una lucha que no vamos a cejar hasta que se haya conseguido . El problema está radicado en el parlamento, en la oposición. En que la derecha no ha querido apoyar con sus votos las reiteradas iniciativas del Poder Ejecutivo, para que todas las fuerzas políticas estén representadas en el parlamento. Ese es el el problema, el problema es de la oposicion, y queremos cobrar la palabra a todas aquellas fuerzas políticas que han manifestado su adhesión a esta propuesta para que la concretemos y no aflojemos en esta lucha, pero es un tema político interno en Chile, todos sabemos el país en que vivimos y ésto no es una crítica a nuestro propio país. Pero es una deuda pendiente con los chilenos, porque como usted lo dice el voto es un derecho, no es una concesión, dice el embajador.

Sobre intercambio Chile-Suecia
-Hay distintos tipos de intercambios en todos los planos: intercambio comercial, político muy importante. En lo económico hay muchas empresas suecas que están en Chile; a nivel educacional hay intercambio universitario y también hay un Fondo Chile-Suecia que es para las pequeñas empresas emergentes. Si alguien tiene una buena idea pueden plantearlas a Corfo en Chile o a Sida aquí, que son las quienes administran este fondo, para generar una pequeña empresita en Chile, si alguien tiene una buena idea que sea viable le van a pedir toda la documentación y finalmente enrielar ese proceso en un sistema que lo ayude como punto de partida para iniciar su negocio.

También, nosotros estamos promoviendo que estudiantes de postgrado chilenos vengan a especializarse en Suecia. Hay una decisión en el gobierno de aumentar el cupo de becas de estudiantes que se van especializar en el extranjero y queremos aprovechar lo que ofrece un país altamente desorrollado como Suecia. Esto recién se hizo con California, con Canadá, con Australia, con Nueva Zelandia y queremos ver la posibilidad de extenderlo a Suecia.
Logros y dificultades del gobierno de Michelle Bachelet

-Los logros es que es un país que finalmente encontró un camino, un camino de desarrollo donde ya no está en cuestión que tipo de país queremos. ¿Qué queremos? Un país que siga creciendo económicamente, que tenga un mayor grado de integración social, que tenga estabilidad, que tenga seguridad jurídica, un país que en definitiva tenga la capacidad de saldar la gran deuda social pendiente.

El logro principal ha sido justamente ir generando una serie de programas sociales para ayudar a la gente que más lo necesita. No se trata de crear un estado asistencial ni regalarle nada a la gente. Se trata de crear programas que se sostengan en el tiempo.

En materia de salud con el PLAN AUGE, que es un plan que cubre una gran cantidad de patologías y que el Estado garantiza al ciudadano el tratamiento gratuito de esa enfermedad de por vida, que son alrededor de unas cuarenta. Las personas tienen que estar registradas en el sistema chileno de salud, eso le ha dado tranquilidad a mucha gente , de que hoy enfermarse no es un tema terminal ni mucho menos porque el Estado se ha hecho cargo de ésto.

En materia educacional se ha ampliado la cobertura de educación. A través de los colegios municipalizados tenemos un progreso muy grande, obviamente que hay problemas, queremos que todo Chile tenga un mismo estándar, para eso se toman estas pruebas de medición donde se reflejan ante todos, todas la falencias que tenemos, todas las debilidades que tenemos en el sistema educacional y todas las disparidade entre colegios de comunas más pudientes y colegios de comunas más pobres. Eso no puede ser, lo que queremos es nivelar el acceso a la educación y el rendimiento educacional de los jóvenes por igual. No es fácil, porque tenemos la estructura que tenemos y todos sabemos la deuda de opciones pendientes que hay en Chile. Pero el principal esfuerzo claramente es la educación.

Hoy día en las escuelas públicas de Chile se les sirve desayuno a todos los niños todas las mañanas y se les da almuerzo. Ahora no es un tema la alimentación durante el día y eso es una gran ayuda para las familias que por distintos motivos no pueden cubrir esa necesidad en casa. Así que digo en ese sentido hemos sido bastante coherentes.

En el ámbito legislativo al no tener mayoría en el Congreso no sólo hemos tenido dificultades con el derecho a voto sino que también dificultades en encontrar concenso para avanzar . Hoy día uno de los principales proyectos es la Reforma Previsional, que es un tema muy importante para tener una pensión digna para los jubilados y tener un sistema que sea más justo, más solidario, más equitativo. Es un proyecto que tiene una larga tramitación por delante en el parlamento, pero las dificultades para avanzar están dadas fundamentalmente por un factor que es dífícil controlar.

Queremos avanzar todos más rápido, que sea una sociedad más justa, queremos que haya una mayor de integracion social y la verdad es que cuesta avanzar en algunos aspectos precisamente porque las voluntades políticas son las que hay que conseguir de la oposición para que aprueben proyectos gubernametales. Pero el balance es positivo. Muchos chilenos que han estado afuera por muchos años se sorprenderían porque realmente Chile es otro país, expresa el diplomático chileno.

Saludo en ocasión de las Fiestas Patrias a los chilenos residentes
-La patria para todos nosotros es parte de nuestra ser, el país que nos vió nacer es la tierra que nos engendró es lo que somos y en ese sentido a miles de quilómetros del país y particularmente en Suecia hay muchos chilenos que sienten a su patria en el corazón y que quieren vibrar con ella, quieren acompañarla. Yo les diría que hay que estar orgulloso de nuestro país, de ser chilenos y decididos a forjar un país mejor. Queremos todos para nuestros hijos, queremos que nuestros hijos aprecien como nosotros nuestros propios orígenes. Un saludo muy afectuoso a todos, nuestros compatriotas, que tengan un muy "feliz 18" con una empanada,vino tinto, una buena cueca y que celebremos Chile, que estemos alegres. ¡VIVA CHILE!